邮储银行娄底市蛇形山镇支行成功拦截一起电信诈骗案件

近日，邮储银行娄底市蛇形山镇支行成功拦截一起电信诈骗，替客户挽回损失8900元。

事发当日，谢女士焦急地来到蛇形山镇支行，询问工作人员如何转账给英国海关，支行工作人员在看到对方账号为农业银行个人账号后，立即警觉。经询问，该客户通过手机QQ结识一位网友，对方将自己包装成英国高富帅，表示自己爱慕谢女士，并向其邮寄名贵礼物，目前被扣押在英国海关，需要谢女士与海关联系。随后，自称海关工作人员加谢女士QQ，表示取回包裹需要交纳清关费8900元，此次来银行就是为了转清关费的。支行工作人员初步判断该客户遭遇电信诈骗了。

支行工作人员在向支行长和运营主管报告情况后，立即启动防诈应急预案，面对工作人员的全力劝说，客户仍然对网友深信不疑。当得知银行工作人员劝阻客户汇款，对方立即劝谢女士换一家银行汇款。工作人员挽留住客户，同步联系了客户的儿子和公安民警。经过支行工作人员、警察、客户家属通力合作劝阻，客户才恍然大悟，终止汇款。事后，客户及家属为支行全力守护客户财产安全的责任与担当点赞。

电信网络诈骗伎俩不断翻新，邮储银行持续提高风险责任意识，积极做好防范提醒，全力劝阻，避免客户上当受骗，为电信诈骗违法犯罪行为巩固“第一道屏障”。