上饶银行德兴营业部支行成功堵截一起电信诈骗案件

近日，上饶银行德兴营业部支行在营业网点大厅成功堵截一起电信诈骗案件，为客户徐女士避免直接经济损失10万元，充分发挥金融企业为民利民的行业担当。

9月15日15时左右，支行营业部来了一位特殊的客户，她取号后坐立不安，手机一直保持通话，资深大堂经理一眼就发现了客户的异常，立即将相关情况上报网点负责人。负责人当机立断，以询问办理业务之由，打听客户手机通话方是谁。客户告知是某公司客服电话，要求其将所有定期及他行活期存款一并转入指定“安全账户”中。网点负责人得知情况后，立马将客户领至对公柜台，对客户采取保护性止付措施，随后耐心与客户解释：“这类诈骗手法就是通过威逼利诱的手段，让你方寸大乱，全由对方牵着走，对方以保护你的资金安全等专业话术诱导资金归集后实施诈骗。”这时客户也意识到自己遭遇了电信诈骗，连声向银行工作人员表示感谢。

此次成功堵截电信诈骗事件，充分彰显了该行员工高度的风险防范意识与责任心。